Как устроена работа со мной

Конфиденциальность

Что остаётся между нами

Всё, что вы рассказываете на сессии — содержание разговоров, ваши истории, переживания, отношения, любые личные подробности — остаётся между нами. Я не делюсь этим с близкими, друзьями, коллегами, никем. Я не комментирую ваши истории в социальных сетях. Я не упоминаю вас в публичных выступлениях или в учебных материалах.

Если мы случайно встретимся в общественном месте — я не подойду первой. Это не невежливость, а защита вашей анонимности: я не знаю, с кем вы рядом, и не хочу создавать ситуацию, в которой вам пришлось бы объяснять, откуда мы знакомы.

При записи я обращаюсь к вам по имени. Никаких фамилий, дат рождения, паспортных данных и других персональных сведений я не запрашиваю. Если для документов или налогового чека потребуется что-то ещё — я предупрежу заранее.

Когда я обязана раскрыть информацию

Есть несколько исключений из принципа конфиденциальности. Они не мои личные правила — это этические нормы психологической профессии и требования российского законодательства. Я обязана действовать иначе, если:

• есть реальная угроза вашей жизни или жизни других людей;
• вы сообщаете о готовящемся или совершённом преступлении против жизни, здоровья или половой неприкосновенности несовершеннолетних;
• поступает официальный запрос суда или правоохранительных органов в установленном законом порядке.

Эти ситуации редки. Если они возникнут, я постараюсь сначала обсудить с вами, что и в какой форме нужно сделать.

Супервизия

Я еженедельно прохожу профессиональную супервизию — это часть моей работы как клинического психолога. Супервизия нужна, чтобы я могла обсуждать сложные случаи с более опытным коллегой и оставаться эффективной в работе.

На супервизии я никогда не называю имён клиентов. Никаких идентифицирующих сведений — где работаете, откуда вы, как выглядите, имена родственников. Обсуждается только материал работы в обезличенной форме: «клиент, женщина около 30 лет, обратилась с запросом о...». Супервизор тоже связан этическим кодексом конфиденциальности.

Границы работы

С чем я работаю и не работаю

Я работаю с дееспособными совершеннолетними в индивидуальном формате. Это значит, что я не беру в работу:

• детей и подростков до 18 лет;
• пары, семьи, группы;
• людей в состоянии острого кризиса с активными суицидальными намерениями;
• людей с активными зависимостями — алкоголь, наркотики, азартные игры — если они не сопровождаются профильным специалистом;
• расстройства пищевого поведения;
• острые психиатрические состояния без сопровождения врача-психиатра.

Это не значит, что эти ситуации «неправильные» или «не подходят» — это значит, что для них нужна другая квалификация и часто командная работа: с психиатром, наркологом, диетологом, иногда госпитализация. Я как психолог в этих случаях буду менее эффективна, чем подходящий специалист.

Если в процессе нашей работы выяснится, что вам нужна другая помощь — я открыто скажу об этом и помогу с навигацией к нужным специалистам.

Что не входит в работу со мной

Я не диагностирую психические расстройства — это компетенция врачей. Я могу заметить признаки, которые стоит проверить у психиатра, и порекомендую обратиться к нему. Но «диагноз» в моих руках — это всегда рабочая гипотеза, не медицинское заключение.

Я не назначаю лекарств и не комментирую назначения вашего психиатра. Если я считаю, что что-то стоит обсудить — я предложу вам поговорить с тем, кто их выписал.

Я не даю советов в смысле «делайте вот так». Психологическая работа — это поддержка вашего собственного выбора, а не выдача готовых решений. Иногда я предлагаю варианты или делюсь мнением, если вы спрашиваете — но конечный выбор всегда остаётся за вами.

Деньги

Стоимость и расчёты

Консультация — 3 500 рублей, 50 минут, онлайн через Телемост. Оплата производится переводом по номеру телефона на карту Альфа-банка не позднее, чем за час до встречи.

Я плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая). После оплаты вы получаете чек, сформированный в приложении «Мой налог» — он подтверждает оплату и легализует наши отношения как договор оказания услуг.

Если вам нужно отменить или перенести встречу — предупредите не позднее, чем за 12 часов. В этом случае ничего не удерживается. Если меньше — удерживается 50% стоимости как компенсация за зарезервированное время. Если вы не пришли и не предупредили — удерживается полная стоимость. Подробнее об этом — в Оферте.

Кризисные ситуации

Если плохо прямо сейчас

Я работаю на сессиях, не круглосуточно. Если вы написали мне в мессенджер вечером или ночью — я отвечу в рабочее время, не сразу. Это значит, что я не подхожу как «горячая линия» в моменты кризиса.

Если вам прямо сейчас плохо, страшно, или появились мысли о том, что жить не хочется — пожалуйста, обратитесь по одному из этих номеров. Это бесплатно, анонимно, круглосуточно. Там работают подготовленные специалисты, которые помогут пережить острый момент.